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关于启用“中国领事”APP“护照/旅行证在线办理功能”的通知
2021-08-17 19:00

  为进一步便利海外同胞办理领事业务,实现“掌上办”、“零跑腿”,根据国内统一部署,中国驻尼泊尔使馆将于2021年8月23日启用“中国领事”APP“护照/旅行证在线办理功能”。同日起,“海外申请护照在线预约系统”在尼泊尔停止使用。

  “中国领事”APP自今年5月31日启用以来,已开通领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能。目前,我馆仅受理在尼泊尔中国公民通过该APP向本馆提交的申请,无法接受跨国申请。

  目前该APP尚未开通因公护照换补发办理业务,因公护照换补发及确有特殊紧急需要办证人员,请发邮件(邮箱地址:consulate_npl@163.com)预约办理。

  “中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的详细使用说明附后。

  使用“中国领事”APP向驻尼泊尔使馆在线提交

  护照、旅行证申请须知

  一、适用范围

  在尼中国公民可通过“中国领事”APP在线提交以下申请:

  (一)颁发、换发、补发中国因私普通护照。

  (二)颁发、换发、补发中国旅行证。

  (三)因私普通护照加注。

  目前APP尚未开通办理因公护照业务,如需办理因公护照业务,请发邮件至使馆领事证件咨询邮箱(consulate_npl@163.com)了解具体办理程序。

  二、事先准备

  由于在线提交申请需同时上传办证材料,请在使用APP在线填写护照/旅行证申请信息之前,根据办证种类,准备以下相关材料的jpg格式电子图片(请清晰完整扫描,每图不大于5MB),并提前存储在手机图库。

  (一)现持护照/旅行证带照片的资料页。曾办理过的加注页(如有)。

  (二)申请人电子版证件照片。照片要求:6个月内的近照,正面(可见双耳),免冠(不戴帽饰、不化浓妆),背景为白色,尺寸为48mmx33mm,头部宽21-24mm、长28-33mm。此照片将印制在新护照上,建议申请人提前准备好符合条件的数码照片并直接上传,最好不要选择APP现场拍摄,以免影响照片质量。

  (三)尼泊尔签证。

  (四)其它材料。

  根据办证种类,请准备以下相关材料的jpg格式电子图片:

  1.护照颁发:国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。

  2.护照姓名加注:能支持加注内容的官方证明文件,出生证、结婚证、国内户口本等。

  3.护照/旅行证遗失补发:请填写并签署《护照遗失、被盗或损毁情况说明》(见附件一)。如无护照/旅行证资料页照片,请提供国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。

  4.申请人如未满16周岁,有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。需准备父母或法定监护人的护照、在尼签证等身份证件,以及证明法定监护关系的材料,如出生证明、户口簿、结婚证或判决书等。父母需填写并签署《同意为未成年人办理证照声明》(见附件二)。如在尼监护人非申请人父母,则还需上传儿童父母出具的委托书公证。

  5.在尼泊尔出生的新生儿首次办理护照或旅行证:儿童出生证明、父母双方护照资料页、父母双方的尼泊尔签证、结婚证等。有关操作应由在尼泊尔的父母一方或其法定监护人协助。父母需填写并签署《同意为未成年人办理证照声明》(见附件二)。

  请注意,通过APP提交的电子图片须与正本一致,申请人应确保电子图片及其所有内容的真实性,并承担相应法律责任。

  三、使用“中国领事”APP

  第一步:APP下载注册

  (一)“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描二维码下载。

  (二)下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号(目前暂不支持国外手机号)。

  (三)根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证(如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理),之后可正常登录使用。

  第二步:在线提交申请

  (一)信息填报

  1、登录APP,点击“护照/旅行证”业务模块,选择拟办证使领馆(驻尼泊尔使馆)。

  2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息,包括选填信息。请准确填写邮箱地址,我馆会通过邮件与申请人联系付款事宜等,请及时查收邮件。

  3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人,由父母一方或法定监护人代为签名。

  4、上传申请人电子版证件照片。

  5、上传附加办证材料的电子图片。

  (二)身份验证

  1、APP将对申请人进行人脸识别,以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作,成功后进行下一步。

  2、身份验证(人脸识别)成功,会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证,也可点击“跳过”直接进入下一步,但使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈,办理周期将会延长。

  (三)选择递交材料的方式和领取新证件的方式

  请选择到馆递交、到馆取证。

  (四)支付缴费

  请选择线下支付(此环节无须缴费,请不要选择在线支付)。

  (五)提交订单

  信息填写完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,相关申请将提交使馆审核。

  第三步:等待使馆审核

  (一)我馆将按照订单生成时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。我馆将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。

  (二)面谈面审:申请人为未成年人或身份验证(人脸识别)未通过等情形,使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态,如出现需面谈面审的提示,请及时选择预约时间并按预约时间上线取号(提前或超时均无法取号),等待领事官员呼叫,进行在线面谈。具体为:申请人在所预约的时间点击订单中的“视频见面”按钮,即可进入取号大厅,系统自动为申请人取号。轮到申请人时,领事官员会主动发起面谈,APP会弹出呼叫界面,申请人点击接听即可。视频面谈前,请准备好有关办证材料原件,面谈中配合工作人员进行截图操作,并回答相关提问。

  (三)如经审核需补充上传材料、修改信息等,我馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。

  (四)对经审核符合条件可予办理的,系统将主动推送“待制证”的通知。

  第四步:支付缴纳

  我馆已实行领事证件收费移动支付,申请人需下载银联“云闪付”APP实现支付。待APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,我馆将使用领事证件邮箱(consulate_npl@163.com)与申请人邮件联系付款事宜。请申请人及时查收邮件。

  第五步:到使馆领侨处领取新证

  确认支付完成后,我馆将与申请人预约时间,到使馆领侨处领取新证。请注意携带旧证件,领新证时需注销旧证。如申请人无法前来,需书面委托他人持委托书和申请人旧证件代为领取。

  领侨处地址:Hattisar, Kathmandu, Nepal

  四、注意事项

  (一)自8月23日起,“海外申请护照在线预约系统”将停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

  (二)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。

  (三)“中国领事”APP上线启用后,如确有特殊紧急需要的,申请人可拨打我馆领事证件电话或发邮件(邮箱地址:consulate_npl@163.com)联系办理。

  (四)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

  (五)APP各项功能目前仍在完善之中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议,可通过我馆护照/旅行证咨询电话或邮箱反馈,我馆将及时予以协助。

  中国驻尼泊尔使馆领事证件咨询电话:00977-1-4440286;00977-9828713721(接听时间为工作日上午9:30-11:30,下午2:30-4:30)

  领事证件咨询邮箱:consulate_npl@163.com

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